Condiciones generales de venta
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB:
Esta página web www.centroelhorno.com (en adelante, “Sitio Web”) está operada por:
HERRERO Y ROMERO S.L.
NOMBRE COMERCIAL: CENTRO DE OCIO EL HORNO
DOMICILIO SOCIAL: C/ Esgrima, 11, 1º
N.I.F.: B-80136534
CONTACTO: TELÉFONO: 91 527 57 01
EMAIL: info@centroelhorno.com
REGISTRO PÚBLICO: Tomo: 19149 Libro: 0
Folio: 207 Secc.: 8
Hoja: 30049
El presente documento establece los términos y condiciones por los que se rige la compra a través del Sitio Web titularidad de HERRERO Y ROMERO S.L. (en adelante, “LA EMPRESA”), de los servicios en él ofrecidos (en adelante, las “Condiciones Generales de Venta” o “CGV”).
2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA:
Al realizar una suscripción a nuestros servicios a través del Sitio Web, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos y para aceptar las presentes CGV.
Asimismo, desde el momento en que adquieres la suscripción a los servicios ofrecidos, previa marcación de las casillas habilitadas en el formulario de compra, aceptas y te comprometes al cumplimiento de los presentes términos y condiciones, sin ningún tipo de reserva al respecto. Las presentes CGV reemplazan cualquier otra condición anterior reflejada en cualquier otro documento.
En consecuencia, lee atentamente las presentes CGV antes de formalizar la suscripción a través del Sitio Web.
La adquisición se entenderá efectuada en el domicilio social de LA EMPRESA, indicado en el apartado anterior.
LA EMPRESA tiene derecho a revisar y modificar las presentes CGV en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, dichos cambios no tendrán efecto alguno sobre las suscripciones realizadas con anterioridad a la modificación correspondiente.
3. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL:
La información o datos personales que nos facilites serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad incluida en este Sitio Web. Al hacer uso de este Sitio Web declaras que la información y datos proporcionados son veraces, exactos y se corresponden con la realidad.
4. CORRECCIÓN DE ERRORES EN LA INTRODUCCIÓN DE LOS DATOS:
Si fuera necesario corregir la información o los datos personales facilitados durante el proceso de adquisición del servicio elegido, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
5. PROCESO DE ADQUISICIÓN DEL SERVICIO:
El proceso de compra se desarrollará íntegramente en castellano y consta de varios pasos que se resumen a continuación:
- a. Elección de la tarifa:
Para realizar la compra simplemente necesitarás elegir la tarifa y el servicio deseado dentro del apartado “Tarifas” o “Inscríbete” que encontrarás en la parte superior de la pantalla.
Una vez elegida la misma, para darte de alta será necesario que facilites, entre otros los siguientes datos, tu nombre, domicilio, DNI, correo electrónico, que deberán ser en todo caso verdaderos y exactos.
Para concluir el formulario de alta online será necesario que leas y aceptes nuestra “Política de Privacidad” y nuestros “Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web”.
- b. Formalización de la suscripción:
El hecho de suscribirse a través del formulario online significa efectuar una oferta de compra de los servicios seleccionados de acuerdo con los presentes términos y condiciones. LA EMPRESA se reserva el derecho a aceptar dicha oferta a su entera discreción, pudiendo aceptarla tan sólo parcialmente, y en caso de no hacerlo por cualquier razón, LA EMPRESA tratará de ponerse en contacto contigo por correo electrónico, teléfono o correo postal y te reembolsará cualquier cantidad que hayas podido entregarle.
- c. Confirmación de la suscripción:
En el caso de que LA EMPRESA acepte tu suscripción y tras haber verificado la disponibilidad del servicio solicitado, así como el pago efectuado, te lo notificará mediante el envío de una confirmación de la suscripción elegida. Dicha Confirmación será enviada por correo electrónico y será efectiva a partir de la fecha de envío.
- d. Inicio del servicio y renovación de la suscripción:
Una vez confirmada la adquisición de la suscripción, dependiendo de la fecha en que hayas realizado la compra podrás comenzar a disfrutar de los servicios en una fecha u otra. Si la compra se realiza comenzado ya el mes natural, te damos la posibilidad de pagar la parte proporcional que quede del mes siempre y cuando te comprometas a continuar el siguiente mes por medio del pago. Si no eliges esta opción, deberás esperar a que comience el mes natural siguiente a la compra de la suscripción para disfrutar de los servicios.
Ten en cuenta que la cuota se renovará automáticamente una vez termine el periodo de suscripción contratado inicialmente, por lo que si no nos comunicas que deseas darte de baja de los servicios, la suscripción se renovará efectuándose el cargo en tu cuenta automáticamente.
Si deseas darte de baja deberás comunicarnos tu decisión 15 días antes de la fecha de renovación de la suscripción. La comunicación deberá realizarse a través de nuestro correo electrónico de contacto info@centroelhorno.com o en el teléfono 91 527 57 01. Si la comunicación no es realizada con el preaviso mencionado, la misma no será considerada válida procediéndose a cobrar la cuota correspondiente. Las comunicaciones se entenderán realizadas de acuerdo a las condiciones detalladas en la Cláusula 11 “Notificaciones” del presente documento.
6. PRECIO Y MÉTODO DE PAGO DE LA SUSCRIPCIÓN:
- a. Precio:
Todos los precios se encuentran en EUROS. Los precios serán aquellos publicados en el Sitio Web en el momento en que efectuaste la suscripción.
Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) de acuerdo con la legislación vigente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, si bien los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya te hayamos enviado una Confirmación de la Suscripción.
- b. Métodos de Pago:
LA EMPRESA a través del Sitio Web, acepta como método de pago el siguiente:
Tarjeta de crédito: Puede pagar utilizando las tarjetas de débito o crédito Visa, MasterCard o American Express.
Los datos de tu tarjeta de crédito se envían directamente a la pasarela de pagos correspondiente para la liquidación del pago con tu entidad bancaria.
Nadie en LA EMPRESA, puede tener acceso a los datos de tu tarjeta de crédito, ni durante el pago, ni posteriormente.
En el extracto bancario recibirá un cargo de LA EMPRESA. Si tu banco autoriza el pago con tu tarjeta, nos encargamos de tramitar tu suscripción.
Como te indicamos antes, la cuota de suscripción será renovada automáticamente una vez termine el periodo contratado. Por tanto, a no ser que nos comuniques que deseas darte de baja de los servicios, el cargo en tu cuenta se producirá de forma automática en cada renovación.
- c. Facturación:
Autorizas expresamente a LA EMPRESA a emitir la factura en soporte electrónico, la misma podrá ser enviada al correo electrónico que nos has indicado, al registrarte en nuestra página web o, durante el procedimiento de compra y será remitida en castellano. Si bien podrás comunicarnos en cualquier momento tu voluntad de recibir una factura en soporte papel en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato. La factura electrónica quedará archivada en nuestros servidores durante 5 años, contados desde el momento en que se te remitió la misma por correo electrónico. De esta manera podrás solicitarla, en caso por ejemplo de extravío, a través de nuestro servicio de atención al cliente.
7. DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO:
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “Real Decreto 1/2007”), en caso de que tengas la condición de consumidor, según dicho término se define en la referida norma, tendrás derecho a desistir de la compraventa en un plazo de 14 días naturales a contar desde la adquisición de la suscripción objeto de la compraventa sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización de ninguna clase, salvo que la compraventa se refiera a algunos de los productos y/o servicios detallados, entre los que se encuentran, con carácter meramente enunciativo:
i) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados;
ii) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
iii) Y el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
En este caso, al adquirir una suscripción a los servicios ofrecidos en la página web, podrás ejercer tu derecho de desistimiento de la siguiente manera y bajo las siguientes condiciones:
¿Cómo ejerzo mi derecho?
Deberás notificar tu decisión de desistir del contrato de compraventa a través de una declaración inequívoca remitida por correo electrónico a la dirección info@centroelhorno.com o bien mediante correo postal a la dirección C/ Esgrima, 11, 28012, Madrid en la que consten tus datos de contacto, la referencia a la suscripción elegida y fotocopia de tu DNI/NIF. A tal efecto, podrás utilizar este modelo de formulario de desistimiento.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del referido derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Una vez finalizado el plazo de 14 días naturales no podrás ejercer el mismo.
En caso de desistimiento de conformidad con la presente Cláusula, LA EMPRESA te devolverá todos los pagos recibidos en relación con la compra de la suscripción al servicio que hayas elegido.
LA EMPRESA podrá efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que hubieses empleado para la transacción inicial de compra salvo que expresamente se acuerde otro medio de pago.
Has de tener en cuenta que este derecho de desistimiento operará siempre y cuando no hayas hecho uso de los servicios contratados o por tu condición de abonado te hayas beneficiado de algún otro servicio o bonificación.
8. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:
En cualquier caso, para cualquier incidencia o reclamación podrás enviar un correo electrónico a la dirección info@centroelhorno.com Como consumidor puedes solicitar hojas de reclamaciones en el domicilio social de LA EMPRESA.
9. RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA:
LA EMPRESA no se hace responsable de (i) aquellas pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, beneficios, contratos, datos o gastos innecesarios incurridos) (iii) aquellas pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato por la adquisición de los servicios.
Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad en caso de falsedad, fallecimiento o daños personales atribuibles a nuestra negligencia o dolo.
Asimismo nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
Ten en cuenta que esto no tiene efecto alguno sobre tus derechos legales como consumidor en los términos del Real Decreto 1/2007, ni sobre el derecho a devolver los productos de acuerdo con la cláusula 7.
10. COMUNICACIONES POR ESCRITO:
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Mediante el uso de este Sitio Web, aceptas que la mayor parte de dichas comunicaciones con LA EMPRESA sean electrónicas. A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que LA EMPRESA te envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.
11. NOTIFICACIONES:
Las notificaciones que envíes a LA EMPRESA deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro correo electrónico info@centroelhorno.com . Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 10 anterior y salvo que se estipule lo contrario, LA EMPRESA te podrá enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por ti a la hora de adquirir la suscripción.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o 3 días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico que hubieras especificado al realizar la suscripción.
12. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES:
En caso de compra a través de este Sitio Web, las presentes CGV son vinculantes tanto para ti como para LA EMPRESA, así como para los respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.
No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir tu posición contractual o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a tu favor o para ti, sin haber obtenido el consentimiento previo por escrito de LA EMPRESA.
13. NULIDAD PARCIAL:
Si alguna de las presentes CGV fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad, y la cláusula nula o inaplicable será reemplazada por otra que pueda asimilarse a la anterior de la forma más adecuada posible.
14. FUERZA MAYOR:
Ni tú ni LA EMPRESA seréis responsables por el incumplimiento de estas CGV a resultas de una fuerza mayor fuera de vuestro control. Se entenderá por causa de fuerza mayor cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de control razonable, y en particular y a efectos meramente enunciativos y no limitativos, los siguientes: huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas, desastres naturales, conmoción civil, amenazas o ataques terroristas, imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, entre otras.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
El contrato de compra de productos a través de este Sitio Web se regirá por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso del Sitio Web o con dicho contrato será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
No obstante lo anterior, si estás contratando como consumidor en los términos del Real Decreto 1/2007, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal te pudiera reconocer la legislación vigente.